微拍堂欺诈扣费
来源:爱诉通 投诉人:金** 状态:已受理
投诉内容:

2022年5月 16日下午我在微拍堂开通店铺时,平台提示我实名认证,在我没有提交有效身份信息的情况下,提示我要预交费用1800,我事先知道开店铺要缴纳保证金的,就支付了保证金,结果实名认证通过后提示我1800元是技术服务费,保证金需要另交1000元。我很纳闷,联系平台客服后没有充分保护我的知情权,他们说1800就是技术服务费,是我误以为是保证金,因此我想申请微拍堂返还我的1800元.我没有让微拍堂为我提供任何服务前为何要预先扣除所谓的技术服务费,在我没有让微拍堂为我提供服务的同时希望微拍堂能把钱退给我。合同法和消费者权益保护法里有明确规定,即便是商家的格式条款,也必须以加粗字体向对方做出明显提示,才算尽到合同订立时的充分告知义务,否则不得做出不利于消费者一方的解释,是无效条款,要求微拍堂尽量退回1800元钱。即便按照图片解释,假设如果审核开店没通过就不退审核费?审核费又是什么费